Juego Responsable

Juego Responsable

En Ya Poker, nuestro objetivo es asegurarnos de que usted esté divirtiéndose en las mesas. Una gran parte de eso es jugar responsablemente. Eso significa jugar dentro de su alcance, apegarse a un presupuesto y asegurarse de que el Poker en línea no esté interfiriendo con el trabajo o las relaciones personales.

Es por eso que hemos creado un programa de juego responsable que le pone a usted primero. Ya sea que desee cerrar su cuenta temporalmente o permanentemente, estamos aquí para ayudar, sin hacer preguntas.

Este es un vistazo de lo que es nuestro programa de Juego Responsable:

  • Verificación de edad: Cuando usted crea una cuenta en Ya Poker, es un requisito que tenga 18 años de edad o más. También debe certificar que la información proporcionada en relacionada con su edad es verdadera y precisa. Cualquier jugador al que se le encuentre que ha jugado siendo menor de edad, tendrá su saldo de cuenta anulado.
  • Auto-exclusión de las mesas: Si usted siente que necesita un descanso de las mesas, tiene derecho a excluirse del juego por la cantidad de tiempo que desee. Tenga en cuenta que una vez que se autoexcluya, no podrá volver a las mesas hasta que el período haya terminado. Además, para habilitar su cuenta una vez finalizado el período de exclusión, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y hacer la solicitud.
  • Auto-exclusión de las apuestas deportivas y el casino: Usted puede optar por excluirse de las apuestas deportivas o del casino mientras continúa disfrutando de su tiempo en las mesas.
  • Problemas con el Juego: si tiene un problema con el juego y desea cerrar permanentemente su cuenta, desactivaremos inmediatamente todas las opciones de depósito en el momento en que entre en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Se le pedirá que envíe un correo electrónico confirmando su información. Al recibir el correo electrónico, cerraremos su cuenta de forma permanente. Cualquier saldo restante se pagará siempre y cuando la cuenta haya sido previamente certificada. Tenga en consideración que al cerrar su cuenta de forma permanente, no se volverá a abrir bajo ninguna circunstancia.

Términos y Condiciones

  • Si solicita que su cuenta sea cerrada de forma permanente, se le retirará inmediatamente de cualquier torneo o mesa abierta en la que esté sentado.
  • Si está solicitando una autoexclusión o un cierre de cuenta permanente, solo cerraremos la cuenta por la cual está llamando. Si usted tiene más de una cuenta en la red de Winning Poker Network, tendrá que proporcionarnos la información necesaria para cerrar cada una.
  • Si solicita la autoexclusión pero no puede decidir cuánto tiempo desea excluirse, cerraremos su cuenta permanentemente
  • Si nuestro equipo de seguridad descubre que ha creado una nueva cuenta después de cerrar permanentemente su cuenta, su cuenta nueva se cerrará automáticamente.