Preguntas Frecuentes

  1. ¿Qué es un Benefit Point?
    Los Benefit Points (BPs) son usados para determinar tu nivel en nuestro programa de lealtad. Ganarás BPs al jugar en juegos cash con rake,y pagando comisiones de entrada en los torneos. Por cada Benefit Point que ganes, también ganarás Player Points. El número de Player Points que puedes ganar por cada Benefit Point, depende de tu nivel en el programa de lealtad.
    Nota que mientras que ganas Player Points por cada Benefit Point acumulado, no ganas Benefit Points por cada Player Point acumulado. Esto significa que si ganas Player Points extra mediante una promoción, o mediante un bono de Nivel, no recibirás Benefit Points extra. Puedes ganar Player Points extra sin ganar Benefit Points, pero la única manera de ganar Benefit Points es jugar póker con dinero real.
  2. ¿Puedo perder mi Nivel?
    Sí, pero si continúas jugando de la manera en que lo habías venido haciendo, no hay razón para perderlo. Tus niveles Plata, Oro, y Diamante duran hasta el final del mes calendario que le sigue al mes en que calificaste. Por ejemplo, si has ganado 3,000 BPs del 01 al 20 de mayo, alcanzarás el Nivel Oro en Junio. Tu estatus durará hasta el final de junio. Si has acumulado suficientes Benefit Points en junio, mantendrás tu estatus. O si has acumulado suficientes Benefit Points para el siguiente estatus, te subiremos de nivel.
  3. ¿Qué pasa si no acumulo suficientes Benefit Points en un mes para calificar por mi estatus en el mes siguiente? ¿Aún recibiré los PPs bono del mes anterior?
    Sí, recibirás PPs y bonos de acuerdo a nivel que estés durante ese mes.
  4. ¿Por qué veo dos contadores de Benefit Points en mi cuenta?
    Llevamos la cuenta de tus Benefit Points mensuales y anuales. Reiniciamos el contador mensual de Benefit Points al inicio de cada mes, por lo que necesitas ganar el mismo número de Benefit Points del mes anterior, para mantener tu Nivel en el programa (o acumular más y moverte al siguiente nivel).
    Tu contador anual de Benefit Point lleva la cuenta de todos los Benefit Points acumulados desde el 01 de enero. Tu cuenta anual es usada para determinar tu entrada al nivel más alto (Diamante) y ayudarte a obtener recompensas cash mediante nuestras Recompensas por Logros.
  5. ¿Expiran los Benefit Points?
    Sí expiran. Cuando revises tu Nivel, verás dos contadores de BPs — uno mensual y uno anual. El contador mensual es reiniciado el primero de cada mes. El contador anual se reinicia el 01 de enero de cada año. Usamos el contador mensual para determinar tu nivel mes a mes, y el anual para determinar si has alcanzado el nivel Diamante al final del año.
  6. ¿Puedo transferir mis Benefit Points?
    No, los Benefit Points están ligados directamente a tu cuenta. No pueden ser transferidos a otros jugadores, ni cambiados por efectivo.
  7. ¿Puedo entrar a torneos con mis Benefit Points?
    No, los Benefit Points son simplemente usados para dar seguimiento a tu nivel en el programa y determinar para cuáles recompensas eres elegible.
  8. ¿Cómo desbloqueo mi bono de recompensa?
    Tu bono de recompensa será pagado en incrementos de $1 por cada 5.5 Benefit Points ganados. Por favor mantén en mente que los Benefit Points ganados previamente no cuentan para el requerimiento de bono.
  9. ¿Dónde puedo ver qué nivel de jugador soy?
    En la pestaña “Recompensas” en el software. Ésta te dirá todo lo que necesitas saber.
  10. ¿Puedo comprar cosas o entrar a torneos con mis Benefit Points?
    No, los Benefit Points son usados exclusivamente para seguir tu nivel. Para adquirir bonos en efectivo, deberás usar tus Player Points.
  11. ¿Qué son los Player Points?
    Piensa en un Player Point como dinero. Usa tus Player Points para canjearlos por dinero gratis.
  12. ¿Expirarán mis Player Points?
    Si, tus Player Points expiran si no has ganado al menos uno en todo un año calendario. Todo lo que necesitas es un Player Point para mantener tu cuenta activa, por lo que no deberás preocuparte, siempre y cuando te guste jugar poker.
  13. Tengo otras consultas. ¿A quién puedo contactar?
    Queremos ayudarte. Contáctanos a: support@yapoker.com