No Ya Poker, nosso objetivo é garantir que você se divirta nas mesas. Uma grande parte disso é jogar com responsabilidade. Isso significa jogar dentro de suas possibilidades, manter um orçamento e garantir que o pôquer on-line não atrapalhe o trabalho ou os relacionamentos pessoais.
É por isso que criamos um programa de Jogo Responsável que coloca você em primeiro lugar. Se você quiser encerrar sua conta temporária ou permanentemente, estamos aqui para ajudar, sem perguntas.
Aqui está uma olhada no que é o nosso programa de Jogo Responsável:
- Verificação de idade: Ao se inscrever em uma conta do Ya Poker, é necessário que você tenha 18 anos de idade ou mais. Também é necessário certificar que as informações fornecidas sobre sua idade são verdadeiras e precisas. Qualquer jogador que for pego jogando abaixo da idade terá o saldo de sua conta perdido.
- Autoexclusão das mesas: Se achar que precisa de uma pausa nas mesas, você tem o direito de se excluir do jogo por qualquer período de tempo que desejar. Observe que, depois de se autoexcluir, você não poderá voltar às mesas até que o período termine. Além disso, para ativar sua conta após o término do período de exclusão, é necessário entrar em contato com o Atendimento ao cliente e fazer a solicitação.
- Autoexclusão de esportes e cassino: Você pode optar por se excluir das apostas esportivas ou do cassino e continuar aproveitando seu tempo nas mesas.
- Problemas com jogos de azar: Se você tiver problemas com jogos de azar e quiser encerrar permanentemente sua conta, desativaremos todas as opções de depósito e acesso. Assim que recebermos sua solicitação, solicitaremos uma confirmação por escrito para concluir o processo. Observe que o suporte por e-mail pode levar algum tempo, portanto a conta não será desativada até que um agente tenha recebido e analisado a solicitação e recebido sua confirmação por escrito. A WPN não é responsável por perdas incorridas enquanto a solicitação de encerramento estiver sendo processada. Qualquer saldo remanescente será pago, desde que a conta tenha sido previamente certificada. Observe que, após o encerramento permanente de sua conta, ela não será reaberta em nenhuma circunstância.
- Todas as solicitações de abertura ou encerramento de contas devem ser originadas do endereço de e-mail registrado do jogador. Ao escrever, inclua seu nome de usuário e, se for o caso, o prazo da sua solicitação.
Termos e condições
- Caso solicite o encerramento permanente de sua conta, você será imediatamente removido de todos os torneios ou mesas abertas em que estiver sentado.
- Se estiver solicitando a autoexclusão ou o fechamento permanente da conta, fecharemos apenas a conta para a qual está ligando. Caso tenha mais de uma conta na Winning Poker Network, você precisará nos fornecer as informações necessárias para encerrar cada uma delas.
- Se você estiver solicitando a autoexclusão, mas não conseguir decidir por quanto tempo deseja se excluir, encerraremos permanentemente a sua conta.
- Se nossa equipe de segurança descobrir que você criou uma nova conta depois de fechá-la permanentemente, a nova conta será automaticamente encerrada.
