Confiança é dinheiro na mesa.
Nossos jogadores confiam em nós com seu tempo e dinheiro, e nós confiamos uns nos outros para fazer o certo por nossos jogadores e nossos negócios. Com base nessa confiança, podemos construir a melhor rede de pôquer on-line do mundo.
De onde vem a confiança?
Trust comes from the rules of the game
- Para nossos jogadores e para a nossa equipejogar limpo significa que todos nós estamos jogando de acordo com as mesmas regras.
- Honramos os acordos que fazemos uns com os outros e os acordos que fazemos com nossos jogadores - mesmo quando isso tem um custo para nós.
- Lembre-se de que jogar limpo significa que há vencedores e perdedores. Se tentarmos deixar todos felizes, não estaremos jogando limpo.
- Ask yourself: What is the correct decision according to the rules? And if the answer isn’t clear, ask yourself: How do we make the rules clearer?
Trust comes from communicating openly and candidly
- Para nossos jogadores e para a nossa equipePara nós, construir confiança significa compartilhar nossas perguntas e perspectivas, mesmo que elas sejam desconfortáveis ou impopulares.
- Se algo parecer errado, nós o denunciamos e fazemos tudo o que estiver ao nosso alcance para corrigi-lo. Se algo parece não estar claro, nós o denunciamos e fazemos tudo o que estiver ao nosso alcance para esclarecê-lo.
- Lembre-se de que os erros são inevitáveis, mas aprender com esses erros é nossa escolha e nossa responsabilidade.
- Pergunte a si mesmo: Se nossos jogadores pudessem ouvir tudo o que estamos dizendo e fazendo nos bastidores, eles confiariam mais ou menos em nós?
Trust comes from caring about the same things
- We treat our players and our team the way we ourselves want to be treated.
- Nós nos preocupamos com nossos jogadores e com o que eles querem. Nosso sucesso depende do sucesso deles.
- Lembre-se de que os conflitos e as discordâncias geralmente são sintomas de metas desalinhadas. Se você estiver em desacordo com alguém, descubra quais são as metas e os resultados que essa pessoa está buscando.
- Ask yourself: Are you taking the time to truly understand the goals and motivations of our team and our players?